Priorität	Low
Dringlichkeit	LowMediumHigh
Auswirkung	LowMediumHigh
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Kategorie 1	clear ABX-Service Access Management Mutieren Account AAI-TG AHV-FL AK-AI AK-AR AK-GL AK-NW AK-OW AK-SO AK-SZ AK-UR AK-ZG Alle ANDERE CCC-FR IAS-TI SVA-GR SVA-SG SVA-SH SVA-ZH TC-ZH Mutieren Zugriffsberechtigung AAI-TG AHV-FL AK-AI AK-AR AK-GL AK-NW AK-OW AK-SO AK-SZ AK-UR AK-ZG Alle ANDERE CCC-FR IAS-TI SVA-GR SVA-SG SVA-SH SVA-ZH TC-ZH Reset Passwort AAI-TG AHV-FL AK-AI AK-AR AK-GL AK-NW AK-OW AK-SO AK-SZ AK-UR AK-ZG Alle ANDERE CCC-FR IAS-TI SVA-GR SVA-SG SVA-SH SVA-ZH TC-ZH Change Management Change AAI-TG AHV-FL AK-AI AK-AR AK-GL AK-NW AK-OW AK-SO AK-SZ AK-UR AK-ZG Alle ANDERE CCC-FR IAS-TI SVA-GR SVA-SG SVA-SH SVA-ZH TC-ZH Defect AAI-TG AHV-FL AK-AI AK-AR AK-GL AK-NW AK-OW AK-SO AK-SZ AK-UR AK-ZG Alle ANDERE CCC-FR IAS-TI SVA-GR SVA-SG SVA-SH SVA-ZH TC-ZH Emergency AAI-TG AHV-FL AK-AI AK-AR AK-GL AK-NW AK-OW AK-SO AK-SZ AK-UR AK-ZG Alle ANDERE CCC-FR IAS-TI SVA-GR SVA-SG SVA-SH SVA-ZH TC-ZH Incident Management Event AAI-TG AHV-FL AK-AI AK-AR AK-GL AK-NW AK-OW AK-SO AK-SZ AK-UR AK-ZG Alle ANDERE CCC-FR IAS-TI SVA-GR SVA-SG SVA-SH SVA-ZH TC-ZH Incident AAI-TG AHV-FL AK-AI AK-AR AK-GL AK-NW AK-OW AK-SO AK-SZ AK-UR AK-ZG Alle ANDERE CCC-FR IAS-TI SVA-GR SVA-SG SVA-SH SVA-ZH TC-ZH Kunden-Anfrage AAI-TG AHV-FL AK-AI AK-AR AK-GL AK-NW AK-OW AK-SO AK-SZ AK-UR AK-ZG Alle ANDERE CCC-FR IAS-TI SVA-GR SVA-SG SVA-SH SVA-ZH TC-ZH Problem Management Emergency AAI-TG AHV-FL AK-AI AK-AR AK-GL AK-NW AK-OW AK-SO AK-SZ AK-UR AK-ZG Alle ANDERE CCC-FR IAS-TI SVA-GR SVA-SG SVA-SH SVA-ZH TC-ZH Problem AAI-TG AHV-FL AK-AI AK-AR AK-GL AK-NW AK-OW AK-SO AK-SZ AK-UR AK-ZG Alle ANDERE CCC-FR IAS-TI SVA-GR SVA-SG SVA-SH SVA-ZH TC-ZH Request Fulfilment Bank anlegen AAI-TG AHV-FL AK-AI AK-AR AK-GL AK-NW AK-OW AK-SO AK-SZ AK-UR AK-ZG Alle ANDERE CCC-FR IAS-TI SVA-GR SVA-SG SVA-SH SVA-ZH TC-ZH Datenkorrektur BI AAI-TG AHV-FL AK-AI AK-AR AK-GL AK-NW AK-OW AK-SO AK-SZ AK-UR AK-ZG Alle ANDERE CCC-FR IAS-TI SVA-GR SVA-SG SVA-SH SVA-ZH TC-ZH Datenkorrektur individuell AAI-TG AHV-FL AK-AI AK-AR AK-GL AK-NW AK-OW AK-SO AK-SZ AK-UR AK-ZG Alle ANDERE CCC-FR IAS-TI SVA-GR SVA-SG SVA-SH SVA-ZH TC-ZH Land anlegen AAI-TG AHV-FL AK-AI AK-AR AK-GL AK-NW AK-OW AK-SO AK-SZ AK-UR AK-ZG Alle ANDERE CCC-FR IAS-TI SVA-GR SVA-SG SVA-SH SVA-ZH TC-ZH Listenbestellungen AAI-TG AHV-FL AK-AI AK-AR AK-GL AK-NW AK-OW AK-SO AK-SZ AK-UR AK-ZG Alle ANDERE CCC-FR IAS-TI SVA-GR SVA-SG SVA-SH SVA-ZH TC-ZH
Kategorie 2	clear Abrechnungssystem (AS) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport ACOR Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport AHV Taxation Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Andere Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Beitragswesen (BW) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Blindenbeihilfe (BB) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport COLD Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Common Services (CS) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Datastage Services Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Datex Services Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport e-tutor Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport eAdmin Identity & Acess Management (IAM) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport eAdmin Portal Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport eAdmin Secure File Exchange (SFE) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport eAdmin Zweigstellenapplikation (ZAP) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport eAdministration Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport ELAR Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Ergänzungsleistungen & Krankheitskosten (EL|KK) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Erwerbsersatzordnung (EO) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Familienzulagen (FZ) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Finanzbuchhaltung (FI|CO) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Hilflosenentschädigung (HE) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Individuelle Prämienversicherung (IPV) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Individuelles Konto (IK) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Inkasso und Exkasso (FS|CD) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Invalidenversicherung (IV) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport IV Taggeld (IVTG) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport IV Word Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport KORR Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Mutterschaftsentschädigung (MSE) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Outputsystem (OS) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Partner Web Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Partnerverwaltung (PV) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Pflegefinanzierung Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Rente (RE) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport Sedex Messaging Services Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport SUMEX Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport SVACIM Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport UC4 Services Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport ZAS Schnittstelle (ZA|ZK) Anwendungssupport Betriebssupport Infrastruktursupport
Kategorie 3	clear EDU AHV Taxation Client Drucker Netzwerk Andere CLIENT AKAT Drucker Netzwerk nonAKAT COLD Client Drucker Netzwerk Server Datastage Client Drucker Netzwerk Server Datawarehouse Client Drucker Netzwerk Server Datex | FTP Client Drucker Netzwerk Server DOM Server eAdmin Client Drucker Netzwerk Server ELAR Client Drucker ELAR Advanced Server Netzwerk Scanner eLearning Client Drucker Netzwerk Server GUS Client Drucker Netzwerk Server HOST_LEGACY Client Drucker Netzwerk Server Partner Web Client Drucker Netzwerk Server SAP Client Drucker Netzwerk Server Sedex Client Drucker Netzwerk Server UC4 Client Drucker Netzwerk Server VISTA BI Interface BJC Client Drucker ELAR Interface Netzwerk Rendering Engine Server UPI|ZAS PROD AHV Taxation Client Drucker Netzwerk Andere CLIENT AKAT Drucker Netzwerk nonAKAT COLD Client Drucker Netzwerk Server Datastage Client Drucker Netzwerk Server Datawarehouse Client Drucker Netzwerk Server Datex | FTP Client Drucker Netzwerk Server DOM Server eAdmin Client Drucker Netzwerk Server ELAR Client Drucker ELAR Advanced Server Netzwerk Scanner eLearning Client Drucker Netzwerk Server GUS Client Drucker Netzwerk Server HOST_LEGACY Client Drucker Netzwerk Server Partner Web Client Drucker Netzwerk Server SAP Client Drucker Netzwerk Server Sedex Client Drucker Netzwerk Server UC4 Client Drucker Netzwerk Server VISTA BI Interface BJC Client Drucker ELAR Interface Netzwerk Rendering Engine Server UPI|ZAS SIT AHV Taxation Client Drucker Netzwerk Andere CLIENT AKAT Drucker Netzwerk nonAKAT COLD Client Drucker Netzwerk Server Datastage Client Drucker Netzwerk Server Datawarehouse Client Drucker Netzwerk Server Datex | FTP Client Drucker Netzwerk Server DOM Server eAdmin Client Drucker Netzwerk Server ELAR Client Drucker ELAR Advanced Server Netzwerk Scanner eLearning Client Drucker Netzwerk Server GUS Client Drucker Netzwerk Server HOST_LEGACY Client Drucker Netzwerk Server Partner Web Client Drucker Netzwerk Server SAP Client Drucker Netzwerk Server Sedex Client Drucker Netzwerk Server UC4 Client Drucker Netzwerk Server VISTA BI Interface BJC Client Drucker ELAR Interface Netzwerk Rendering Engine Server UPI|ZAS
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